4U Magazine

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La rapidissima espansione del più grande social network mondiale continua: alla conquista del mercato indiano, sempre più fiorente

Facebook fa l'indiano

di Annalisa Audino

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Ma come si dirà Facebook in indiano? E "mi piace"? No, non è una follia. È una domanda che si saranno posti anche gli Indiani quando hanno visto il più grande sito di social networking al mondo aprire una sede nel loro Paese. I nuovi uffici si aggiungono alle già sedici sedi occidentali (tra cui Irlanda, California e Texas) e cercheranno di gestire ed estendere la rapidissima crescita di utenti nel paese asiatico, oltre che sostenere il processo di internazionalizzazione della struttura stessa.

La città prescelta è Hyderabad, nel sud del Paese, e, necessità logistiche e considerevole qualificazione dei programmatori locali a parte, la decisione di fondare l'ennesima sede in terra orientale è dovuta anche al fatto che il salario recepito dai dipendenti è molto più basso rispetto alla media americana ed europea. Don Faul, autore del blog ufficiale del network, ha però voluto sottolineare più volte la scelta di aprire nuovi uffici in India, semplicemente per offrire un migliore servizio multilingua sia ad eventuali investitori che ai programmatori. Sicuramente la mossa fa parte di una strategia per creare centri di sostegno in tutto il mondo, coprendo tutti i fusi orari, e fornire assistenza in diverse lingue.

Il numero di utenti del social network, fondato nel 2004 per le università, è ora superiore ai 400 milioni e continua a crescere: "Questi nuovi uffici giungono in un momento di grande crescita a livello internazionale - ha ricordato Faul - visto che il 70% degli utilizzatori sono al di fuori degli Stati Uniti e accedono al servizio in oltre 70 lingue. Solo in India abbiamo visto una rapida crescita e abbiamo ora oltre 8 milioni di persone connesse attivamente a Facebook".

Come sottolineano gli addetti ai lavori, l'India sta diventando uno dei principali campi di battaglia per la conquista di nuove quote di mercato: da queste parti la competizione con Google - che con Orkut domina per il momento il mercato - è affare piuttosto sentito. Meglio dunque marcare il territorio, prima che sia troppo tardi.
Comunicazione, internazionalizzazione, stretto legame tra i popoli, ma anche - più nascosti - giochi economici e di potere, capitali e investimenti, fidelizzazione di utenti, questioni di salari più bassi piuttosto che di opportunità di lavoro. Quanto piace agli indiani questo elemento?

26 marzo 2010

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